PLAZO

Tienes 14 días desde la compra para pedir el reembolso completo, sin tener que dar explicaciones.

Pasado ese plazo, o si se trata de una renovación, escríbenos igualmente: estudiamos cada caso.

CÓMO PEDIRLO

  • Escríbenos a info@pokeriddle.net desde el email de tu cuenta.
  • O contacta directamente con Paddle, que gestiona nuestros pagos, desde el enlace de tu recibo o en paddle.net.
  • Las suscripciones contratadas antes de octubre de 2026 (cobradas por Stripe) se reembolsan escribiéndonos a info@pokeriddle.net.

QUÉ PASA DESPUÉS

El dinero vuelve al mismo método de pago; según tu banco puede tardar entre 5 y 10 días en aparecer. Al reembolsarse un pago, se retira el acceso Premium de ese periodo.

CANCELAR NO ES REEMBOLSAR

Si solo quieres dejar de pagar, cancela desde la página Premium: no se te vuelve a cobrar y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.

Esta política no limita los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor.

CONTACTO

Dudas: info@pokeriddle.net.